Namerno zavajanje / Čigava je spletna stran cakalnedobe.si?

Ko v spletni brskalnik vpišete »čakalne dobe«, sta pri vrhu dva zadetka: Čakalne dobe – eZdravje s spletnim naslovom cakalnedobe.ezdrav.si in Čakalne dobe: Najhitrejša pot do zdravja s spletnim naslovom www.cakalnedobe.si. Uradna spletna stran s podatki o čakalnih dobah, ki jih sporočajo izvajalci zdravstvene dejavnosti v nacionalni sistem, je seveda prva, ki omenja eZdravje. A kdo ljudi mami in mede s skoraj identičnim spletnim naslovom?

Kdo upravlja stran www.cakalnedobe.si, ni navedeno transparentno in vidno, celo v zavihku »O portalu« ni omenjena nobena ustanova, podjetje ali oseba. »Glavni namen portala Čakalne dobe je, da pomagamo ljudem do boljšega zdravja. Na enem mestu hitro in pregledno prikazujemo informacije o čakalnih dobah za zdravstvene storitve po vsej Sloveniji. Pri tem kot edini zagotavljamo podatke tako za javne kot tudi zasebne izvajalce zdravstvenih storitev,« je zapisano.

Šele iz dveh zavihkov na dnu spletne strani izvemo, da je upravljavec portala, pristojen tudi za zbrane osebne podatke, podjetje Medifit, d. o. o. Gre za IT-podjetje, ki sta ga v letu 2018 ustanovili zavarovalnica Adriatic Slovenica in programerska družba SRC 116, danes pa so njegovi družbeniki ob SRC 116 in zavarovalnici Generali, ki je nasledila Adriatica Slovenico, še veletrgovec z zdravili Salus, zdravstvena zavarovalnica Vzajemna in Tim Medifit, katerega obvladujoči lastnik je Anže Polanec, direktor Medifita. Medifit močno povečuje prihodke, med letoma 2021 in 2024 jih je podvojil z 0,64 na 1,45 milijona evrov. Na omrežju LinkedIn se Medifit predstavlja kot »ozvočevalec« izvajalcev zdravstvenih storitev v zasebnem zdravstvu, Polanec pa piše, da »Medifit sodeluje z več kot 10 zavarovalnicami in podpira več kot 500 podjetij, s čimer omogoča nemoten dostop do zdravstvenega varstva za sto tisoče ljudi«.

Stran www.cakalnedobe.si si očitno prizadeva, da bi ljudi usmerila k samoplačniškim storitvam, kar je potrdil tudi naš poskus. V torek ob 19.30 smo na portalu www.cakalnedobe.si poizvedovali za storitev prvega ortopedskega pregleda. Dobili smo seznam petih, posebej izpostavljenih in z zvezdico označenih »Priporočenih izvajalcev«, pod njimi pa se je zvrstilo še okrog 30 drugih izvajalcev, med njimi tudi nekaj javnih ustanov in koncesionarjev. V peterici samoplačniških ponudnikov so ljubljanska Ambulanta Zdravje, Dvorec Lanovž – zasebni izvajalec storitev iz Celja, mariborski Kirurški center Zdrav splet, krški Aristotel in ljubljanski Ternas. Preverili smo Ambulanto Zdravje in dobili možnost pregleda v Ljubljani čez dva dni, kjer bi za 15-minutni pregled plačali 90 evrov. V krškem Aristotelu bi lahko pregled opravili že naslednji dan, za 15 minut pa bi plačali 80 evrov. Pri preostalih izvajalcih so oznake različne, tako rekoč vsi pregled ponujajo samoplačniško, 17 jih ima poseben gumb »Zanima me« za neposredno oddajo povpraševanja za samoplačniško storitev. Le pri štirih izvajalcih je bila označena možnost pregleda z napotnico, pri njih pa so navedene tudi čakalne dobe za različne stopnje nujnosti. Ti podatki naj bi bili vzeti z uradnega portala eZdravje, referirajo pa se, kar je nenavadno, na izbrane datume v preteklosti, celo v letu 2024. Med četverico je recimo ljubljanska ambulanta Orto-Ped, kjer so navedene čakalne dobe za prvi ortopedski pregled z napotnico pod »redno« 66 dni, pod »hitro« 40 dni in »zelo hitro« 19 dni. Pa so trenutne čakalne dobe tam res take? Niso. Po torkovih podatkih uradnega portala za čakalne dobe eZdravje je v omenjeni ambulanti čakalna doba z napotnico pod »redno« 41 dni, pod »hitro« 19 dni in »zelo hitro« sedem dni.

Na Nacionalnem inštitutu za javno zdravje (NIJZ) uporabnikom svetujejo, da naj seveda uporabljajo uradno spletno stran cakalnedobe.ezdrav.si, kjer so prikazani prvi prosti termini za vrste zdravstvenih storitev, kot jih sporočajo izvajalci zdravstvene dejavnosti na specialistični ravni. Poročanje v nacionalni sistem je zanje obvezno, sami so odgovorni za točnost podatkov. Domeno ezdrav.si je sicer že v obdobju 2008–2015 zagotovilo ministrstvo za zdravje, ki je takrat vodilo projekt eZdravja (od decembra 2015 je naNIJZ). Stran www.cakalnedobe.si torej ni povezana z eZdravjem: »Domnevamo, da ima za objavo podatkov sklenjene dogovore s posameznimi izvajalci.«