Manipulator / Birokratsko zavlačevanje

Pri birokratskih opravkih marsikomu popustijo živci. To se je zgodilo tudi naši bralki, ki je želela na eni izmed upravnih enot v imenu brata, ki živi v Belgiji, dvigniti njegov rojstni list. Na upravni enoti so ji povedali, da ji bratovega dokumenta ne morejo izročiti. Lahko pa ga pošljejo bratu v tujino, a le, če ta za dokument zaprosi sam. Brat je to storil. A rojstnega lista v naslednjih tednih kljub temu ni dočakal. Naša bralka je tako ponovno obiskala upravno enoto, kjer pa ji je ista uslužbenka povedala, da so njenemu bratu v tujino že poslali dopis, s katerim so ga pozvali, naj jim pošlje 240 SIT, preden mu izdajo rojstni list. Bralko je to zelo presenetilo. Potovanje pisemskih pošiljk v tujino je namreč dolgotrajno. In brat je zato na listino čakal že tedne ... Uslužbenko je zato vprašala, ali lahko bratovo takso poravna sama. Uslužbenka ji je odgovorila, da lahko. In ne le to, ko je plačala takso, ji je izročila tudi bratovo listino. Čeprav je še pred tedni zatrjevala, da ji dokumenta ne more izročiti.

Je uslužbenka ravnala pravilno? "Glede na navedeno in dejstvo, da prosilka ni imela bratovega pooblastila, je bilo ravnanje delavke upravne enote pravilno," so prepričani na ministrstvu za notranje zadeve, kjer dodajajo, da je uslužbenka bratov izpisek izročila šele potem, ko je ta sam zaprosil zanj. A postopek se je zato zavlekel za nekaj tednov. Na ministrstvu trdijo, da je takšno zavlačevanje pri poštnih pošiljkah nujno, ker so stranke sicer na plačilo takse pogosto kar pozabile. Kaj torej preostane Slovencem, ki živijo v tujini in nujno potrebujejo izpisek iz upravne enote? Pozabijo naj na upravne enote. Raje naj se obrnejo na diplomatska predstavništva, kjer jim takse ni treba plačati vnaprej.

Mimogrede, naša bralka je potem, ko je le dobila bratovo listino, uslužbenko prosila, ali ji lahko dokument pošlje po elektronski pošti. Uslužbenka ji je odgovorila, da bi bilo to predrago. Postopek bi se podražil za 75 SIT.