Manipulator / Natrpana čakalna knjiga

Zavarovane osebe imajo možnost izbire zdravnika in zdravstvenega zavoda. Z izbiro zdravnika pa se zavarovanec odloči, da bo pri njem uveljavljal fizioterapevtske storitve, če jih seveda izvajalec omogoča. V nasprotnem primeru zdravnik določi drugega izvajalca, ki naj bi bil praviloma najbližji zavarovančevemu bivališču. Seveda je to za zavarovano osebo najugodneje. Tudi zato, kot pojasnjuje direktorica Območne enote Novo mesto Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije Suzana Jarc, "ker ima do povračila potnih stroškov oseba pravico samo do najbližjega izvajalca, ki izvaja tovrstne storitve". Vendar pa vseeno ni vedno mogoče zavarovancu omogočiti dostopa do najbližjega izvajalca. Na primer zaradi natrpane čakalne knjige ali pa zaradi neinformiranosti zavarovanca.

Naš vir je bil s strani osebnega zdravnika zaradi zdravstvenih težav napoten k urologu v Novo mesto. Od tam pa zaradi priporočil k urologu v Klinični center v Ljubljano. Po pregledih na Kliničnem centru so mu določili terapijo z ultrazvokom, ki jo izvajajo v Ljubljani. Zaradi nesmiselnosti vsakodnevne vožnje v Ljubljano, kar pomeni dnevno več kot 120 kilometrov za osem minut terapije, mu je fizioterapevt predlagal, naj si uredi izvajanje terapije v bližini bivališča. Vendar pa je slednje ostalo le pri predlogu, kljub temu da tovrstno terapijo izvajajo v Šmarjeških Toplicah, ki so od zavarovančevega bivališča oddaljene le približno šest kilometrov.

Na podlagi napotka zdravniškega osebja je omenjeni posameznik začel poizvedovati v okoliških zdravstvenih zavodih, kjer bi terapijo lahko izvajali. Vsa poizvedovanja so bila neuspešna in zanj bolj ali manj neprijetna izkušnja. Po vztrajnem dogovarjanju in tudi posvetovanju z Območno enoto Novo mesto Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije je ob prejetju delovnega naloga le prišel na vrsto za nadaljevanje terapije v Šmarjeških Toplicah. Natančneje, zapisan je bil v čakalno knjigo. Direktor Zdravilišča Šmarješke Toplice Gorazd Šošter odgovarja: "V skladu s pravili vodi zdravilišče kot izvajalec fizikalne terapije čakalno knjigo. Trenutna čakalna doba za tovrstno koncesijsko storitev je 30-45 dni." Ni dvoma, da se bo zavarovanec tudi v prihodnje raje vozil na terapijo v Ljubljano.