E-težave e-uprave

Ministrstvo za javno upravo je konec maja predstavilo novo storitev, sicer eno prvih storitev e-uprave - možnost podaljšanja prometnega dovoljenja prek portala e-uprava za vozila, ki ne potrebujejo tehničnega pregleda. Minister za javno upravo Gregor Virant se je v svoji maniri varčevalca proračunskih sredstev pohvalil, da naj bi prihranki zaradi uvedbe nove e-storitve za fizične in pravne osebe po predvidevanjih znašali 960 milijonov tolarjev na leto - če bi storitev uporabljali vsi lastniki vozil, za katera ni potreben tehnični pregled. Toda birokratsko ministrstvo ob tem ni omenilo, da je elektronski postopek pridobitve novega prometnega dovoljenja neprimerno daljši od navadnega postopka. Uporabnike najnovejše e-storitve bi lahko opozorilo, naj postopek začnejo kakšen teden prej, preden se izteče veljavnost njihovega prometnega dovoljenja. Odhod do enega izmed ponudnikov registracij vozila je časovno bistveno prijaznejši. Podaljšanje prometnega dovoljenja in avtomobilskega zavarovanja traja pri okencu največ 10 do 15 minut, če seveda ni vrste. Zraven pa lahko prištejemo še vožnjo tja in nazaj. Elektronsko podaljšanje prometnega dovoljenja pa traja skoraj pet dni. Vožnja brez veljavnega prometnega dovoljenja je seveda obilno sankcionirana. "Če prometno dovoljenje ni veljavno, se v skladu s petim odstavkom 190. člena Zakona o varnosti cestnega prometa izreče globa v znesku 120.000 SIT," so sporočili z generalne policijske uprave.

Zadevo smo preizkusili v praksi. Po navodilih smo v ponedeljek popoldan naročili zavarovalniškega agenta, da je uredil vse v zvezi z zavarovanjem. Na e-portalu smo vpisali vse potrebno in nato plačali podaljšanje in cestnino prek ene od možnosti elektronskega plačila, ki jih za zdaj omogoča e-uprava (Eurocard, Activa, Moneta, Abanet). Le številke nove zavarovalne police niso registrirali, ker je seveda še ni bilo v bazi podatkov. Ampak da bodo sporočili, ko bo. Nato je priromalo elektronsko sporočilo, naj bi bilo pri prijavi nekaj narobe, hkrati pa so se opravičili, češ da gre za začetniške težave in da je prijava romala naprej. Začelo se je čakanje. Zavarovalniški agent je povedal, da je polico poslal naprej v torek zjutraj, toda šele v sredo je prišlo obvestilo, da je zavarovalniška polica v registru in da bo stekel postopek izdaje dovoljenja. Vmes so pri zavarovalniškem agentu še enkrat preverjali, ali je res izdal polico ali ne. Hitrost nikoli ni bila vrlina birokratov in potem je spet trajalo skoraj dva dni, da je elektronsko podaljšano prometno dovoljenje končno prišlo po pošti. Zraven je prišla kuverta, v katero je bilo treba vložiti staro dovoljenje, s plačano poštnino, poleg tega pa še navodilo, da jo je treba oddati na pošti ali poštarju. Torej je spet nujna manjša odprava do prve pošte.